En nuestro compromiso con la protección de la información personal, y en cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos, nos comprometemos a gestionar su privacidad de forma fiable y transparente para los usuarios.

Esta Política de Privacidad se aplica únicamente a tiendaconsultoraformacion.es de acuerdo a lo dispuesto en las Condiciones de Uso de nuestra tienda online.

Lea con cuidado el texto redactado a continuación y en caso de duda puedes consultar con nosotros a través de nuestra dirección de correo electrónico info@consultoraformacion.es

 

Responsable del tratamiento y marco normativo de actuación y cumplimiento.

El titular de esta web, y responsable del tratamiento de los datos en ella recogidos, es Consultora Formación S.C. (en adelante "La Tienda"), sociedad mercantil inscrita en el Registro Mercantil de Badajoz con CIF nº J06632616 y con domicilio social situado en Calle Pablo Neruda nº27, 06220, Villafranca de los Barros (España).

Si desea ponerse en contacto con nosotros puede hacerlo a través de los siguientes métodos:

O si lo prefiere puede enviarnos una comunicación postal a la dirección indicada anteriormente.

Para consultas relacionadas con el uso que hacemos de sus datos personales o si quisiera darse de baja en uno/varios de nuestros servicios puede realizar su consulta siguiendo los pasos indicados más abajo.

La Tienda declara que su funcionamiento está reflejado en la legislación vigente española y europea en materia de Protección de Datos Personales, en concreto, el Reglamento 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016, y conforme al estado de la tecnología, la naturaleza de los datos y los riesgos a los que están expuestos, La Tienda manifiesta aplicar las medidas técnicas y organizativas apropiadas y necesarias para garantizar la confidencialidad y la privacidad de los datos personales recogidos a través de este sitio web, así como la integridad, disponibilidad y seguridad de los mismos, realizando las acciones necesarias para impedir cualquier alteración, pérdida, acceso sin autorización o utilización fraudulenta de los datos tratados.

En el caso de no proporcionar la información indicada como obligatoria, no garantizamos poder procesar tus datos de usuario o proporcionarte el uso de algunos servicios/productos de manera adecuada en la plataforma.

Según las Condiciones de Uso de La Tienda, para poder registrarte y navegar por sus contenidos, es indispensable que seas mayor de edad; tu información personal puede ser utilizada para verificar tu edad y la veracidad de los mismos y así poder asegurar el cumplimiento de esta restricción.

 

Base legal

Recoger y procesar los datos personales de los usuarios es la reacción natural de la relación que se establece entre La Tienda y el usuario cuando éste acepta las condiciones al usar nuestros servicios y productos, explícitamente y bajo las condiciones antes descritas; de ésta forma, actuamos proactivamente para la salvaguarda y proceso de los datos de usuarios, incluyendo también cookies analíticas y propias de La Tienda.

 

¿Qué datos recogemos?

Pues según las diferentes acciones dispuestas en nuestra tienda online, son los siguientes:

ü  Registro de usuarios:

o   Nombre y Apellidos

o   Dirección postal

o   Código Postal

o   Población

o   País

o   Teléfono

o   Fecha de Nacimiento

ü  Acceso a nuestra tienda y uso de servicios/productos

o   Fecha y hora de acceso

o   Sección o servicio/producto visitado

o   Dirección ip desde la que se accede

Todos éstos datos son necesarios para crear la factura asociada al pago de los servicios/productos adquiridos en La Tienda, y además nadie excepto tú y La Tienda tenemos acceso a ellos, ni se comparten, ni se hacen públicos y únicamente se recogen con el objeto señalado más adelante.

Para comprar y acceder a los servicios/productos adquiridos en La Tienda, se pedirán datos relativos a la tarjeta de crédito o débito del usuario, incluidos la fecha de validez y el código CVV; pero éstos datos no los procesa La Tienda, sino la plataforma de pagos XXXX, que aplicará sus propios procedimientos para el procesamiento de datos.

 

Objetivo del procesamiento

La Tienda, como Gestor de los datos de usuarios, procesará los datos personales con los siguientes objetivos:

ü  Gestionar el registro como usuario en la tienda online, así como la identificación/login de acceso a los servicios/productos contratados.

ü  El desarrollo y finalización del servicio de formación contratado.

ü  El envío de presupuestos acerca de servicios web que se publicitan en La Tienda.

ü  Ponernos en contacto contigo por e-mail para actualizarte e informarte sobre productos o servicios contratados, incluidas las actualizaciones de seguridad de la Plataforma, siempre que sea necesario y razonable.

ü  Responder a peticiones o consultas que hagas a través de los canales de atención al cliente disponibles en nuestra Plataforma.

ü  También utilizamos tu información para generar informes y estadísticas sobre nuestros usuarios y sus costumbres de navegación, para ayudarnos a mejorar nuestros servicios y poder ofertar servicios/productos de calidad e interés para nuestros usuarios.

 

Notificaciones

Si no deseas recibir algunos tipos de comunicaciones que enviamos por e-mail, puedes revocar tu consentimiento desde el Perfil de usuario, en la opción su cuenta > Información, así mismo puedes editar los datos que tenemos tuyos disponibles.

Asimismo, podrás cancelar tus notificaciones siguiendo las instrucciones que aparecen en cada notificación que recibas, y si no, desde tu Perfil en la opción su cuenta > RGPD.

Período de retención de datos

Retendremos tus datos personales mientras tengamos una relación contractual válida y, tras esa vigencia, durante el período determinado por las obligaciones derivadas del tratamiento de los datos o según establezca la ley.

 

Destinatarios de los datos

Para cumplir los objetivos indicados en esta Política de Privacidad, podría ser necesario proporcionar o revelar tus datos personales a terceros debido a las siguientes razones:

  • Traspaso de negocio: relacionado con cualquier reorganización, reestructuración, fusión o venta, o cualquier otro traspaso de activos, incluido el personal, siempre que la parte receptora acepte procesar tus datos de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.
  • Prestadores de servicios: para prestar servicios en nuestro nombre o para ayudarnos a prestar nuestros servicios. Por ejemplo, contratamos proveedores para realizar servicios de marketing, publicidad, comunicación, infraestructuras y servicios de TI, para personalizar y mejorar nuestro servicio, para procesar las transacciones con tarjetas de crédito u otros métodos de pago, para el servicio de atención al cliente, para cobrar deudas, analizar y mejorar los datos (tales como datos relacionados con la interacción de los usuarios con nuestros servicios), y para procesar y gestionar encuestas de satisfacción. Con el objetivo de ser eficientes, estos socios y proveedores pueden encontrarse únicamente dentro del Espacio Económico Europeo.

Al aceptar nuestra Política de Privacidad, nos autorizas de manera específica a procesar e informar de tus datos personales a los socios mencionados y a revelar tus datos personales a los proveedores como procesadores situados dentro del Espacio Económico Europeo para los fines descritos en el presente documento y ofrecer un servicio completo.

 

Derechos de protección de datos

Como Controlador de datos, nos comprometemos a respetar la naturaleza confidencial de tus datos personales y garantizamos el completo ejercicio de estos derechos. En todo momento, podrás ejercer los siguientes derechos:

  1. Derecho al acceso. Tienes derecho a confirmar si estamos procesando tus datos personales y, si lo estamos, tienes derecho a obtener una copia de los datos y de la información relacionada con el procesamiento.
  2. Derecho de modificación. Tienes derecho a corregir errores, a modificar datos incompletos o erróneos y a garantizar la autenticidad de la información procesada.
  3. Derecho a eliminar. Tienes derecho a solicitar la eliminación de tus datos personales sin un retraso injustificado, en el caso de que hayan sido procesados de manera errónea o si el fin para el que han sido procesados o recopilados ha dejado de existir.
  4. Derecho a limitar el procesamiento. Tienes derecho a solicitar la suspensión del procesamiento de tu información si es ilegal o si la exactitud de los datos es cuestionada.
  5. Derecho de oposición. Tienes derecho a oponerte al procesamiento de tus datos cuando han sido utilizados con fines de marketing directo o cuando el procesamiento deba finalizar debido a un problema personal, excepto cuando haya legítimo interés o sea necesario para el ejercicio o la defensa de acciones.
  6. Derecho a no ser sometido a decisiones personalizadas. Tienes derecho a no ser sometido a una decisión basada únicamente en el procesamiento automático de tus datos, incluida la caracterización del perfil, con efectos legales vinculantes o que te afecten, excepto cuando sea necesario para la ejecución de un contrato, de acuerdo con la ley, o si lo has autorizado de forma expresa.

Para poder ejercer estos derechos, envía un e-mail a: info@consultoraformacion.es indicando:

ü  Identidad, con el nombre completo y la dirección de e-mail utilizada para registrarte o realizar compras en La Tienda

ü  Un documento identificativo para comprobar tu identidad

ü  El derecho o los derechos que estás ejerciendo

También puedes visitar la agencia que se encarga de supervisar la protección de datos en tu país para registrar una reclamación o solicitar la protección de tus derechos, si lo consideras necesario.

El ejercicio de tales derechos es gratuito, excepto cuando las reclamaciones fueran deliberadamente infundadas o excesivas, en cuyo caso el sujeto tendrá que pagar las costas del proceso.

Información sobre cookies

Utilizamos cookies, pequeños archivos con información relativa a tu navegación en esta Plataforma, principalmente para posibilitar una mejor experiencia del usuario. Lee atentamente nuestra Política de cookies para obtener más información sobre las cookies que utilizamos, su finalidad y otra información de utilidad.

Requisitos

En cumplimiento de el RGPD en el marco normativo europeo, nos compromete a resolver las reclamaciones relativas a la recopilación o al uso de tu información personal dentro de la Unión Europea.

 

Cambios

Actualizaremos esta Política de Privacidad ocasionalmente y de acuerdo con las modificaciones legales, regulatorias u operativas. Te notificaremos estos cambios (incluida la fecha de vigencia) según las exigencias legales.